Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte u zásad ochrany osobních údajů služby FreeServers.
Ochranu vašich údajů bereme velmi vážně a ukládáme pouze to, co je nezbytné. V tomto dokumentu se snažíme co nejsrozumitelněji vysvětlit, jaké údaje ukládáme a proč.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně svých údajů, můžete nám kdykoli napsat na: info.freeservers@email.cz

Právní odpovědnost za ochranu vašich údajů nese:

FreeServers
Stýblova 8, Praha,
Chodov 397

Zastoupená: Petr Novotný (freeservers@email.cz)

Jaké údaje ukládáme a proč?

Při registraci zadáváte své uživatelské jméno a heslo nebo propojíte účet Google. V případě propojení účtu Google ukládáme identifikátor účtu a e-mailovou adresu. E-mail můžete také zadat volitelně během registrace nebo v nastavení účtu.

Vaše uživatelské jméno zpravidla nelze zpětně přiřadit k vaší identitě – výjimkou je, pokud obsahuje vaše jméno nebo jej používáte jinde. Přesto s ním zacházíme jako s osobním údajem.

E-mailová adresa se používá pouze k zasílání oznámení nebo k resetování hesla. Heslo nikdy nezasíláme e-mailem. E-mailovou adresu nikdy nepoužijeme k marketingovým účelům nebo newsletterům. Oznámení lze vypnout v nastavení účtu.

Vaše heslo je už na vašem zařízení zakódováno (hashováno) a na našich serverech ukládáno s další ochranou (hash + salt). Heslo se nikdy neukládá v čitelné podobě.

Ukládáme také datum a čas registrace – slouží ke statistickým účelům a jako důkaz, že jste odsouhlasili tyto zásady.

Všechny nastavení vašeho Minecraft serveru a soubory vytvořené serverem ukládáme na našich serverech. Pokud chcete, můžeme tyto soubory zálohovat na váš účet Google Drive.

Systém pro ukládání souborů zaznamenává události (např. načtení při spuštění nebo uložení při vypnutí serveru) společně s vaším uživatelským jménem nebo ID. Tyto záznamy uchováváme až 7 dní pro diagnostiku problémů.

Dále ukládáme počet a seznam hráčů aktuálně připojených na váš server, abychom je mohli zobrazit ve vašem účtu a vytvářet statistiky.

Každé spuštění serveru nebo připojení hráče zaznamenáváme s pseudonymizovaným jménem (hash). Tyto záznamy jsou agregovány a po 24 hodinách smazány. To nám pomáhá sledovat denní aktivitu bez uložení osobních údajů.

Každý požadavek na náš web je ukládán na 24 hodin – ukládáme URL, IP adresu, ID relace, Cloudflare Ray ID a kód země. Údaje slouží k detekci problémů a ochraně proti útokům.

Vaši IP adresu dlouhodobě neukládáme, ale Minecraft server ji může zaznamenat do logu. Tento log je přepisován při každém spuštění serveru a můžete ho ručně smazat reinstalací serveru.

Za účelem diagnostiky problémů zaznamenáváme některé aktivity (např. spuštění serveru, změna hesla, nahrání světa atd.). Tyto záznamy nejsou zpracovávány automaticky a slouží pouze ručním zásahům.

Některé chyby systému (např. přenos souborů, spuštění serveru) ukládáme na 24 hodin spolu s uživatelským jménem, abychom mohli detekovat a řešit problémy.

Naše webová stránka používá JavaScript ke zjištění používání adblockerů. Tento skript neukládá žádná data a nezpracovává osobní údaje. Pokud detekujeme adblocker, můžeme omezit obsah nebo interagovat s uživatelem. Pokud s tím nesouhlasíte, můžete účet zrušit. Vyhrazujeme si právo omezit přístup při použití adblockeru.

Kdo má přístup k vašim údajům a proč?

Používáme služby třetích stran, které mohou mít přístup k vašim údajům. S těmito partnery máme uzavřeny dohody o ochraně osobních údajů:

• Google Inc. / Google Ireland Ltd. – používáme Google Analytics. IP adresy jsou anonymizovány.

• Cloudflare Inc. – zajišťuje bezpečnost a výkon webu.

• Message Systems Inc. – odesílá e-maily prostřednictvím služby SparkPost.

• Venatus Media Ltd. – zobrazuje reklamy. Souhlas s reklamními službami je vyžádán samostatně.

• Zendesk Inc. – poskytuje naši zákaznickou podporu (e-mail, formuláře, sociální sítě, Discord, Reddit, Telegram atd.).

• oneCorp GmbH – poskytuje hardware pro provoz serveru a webu.

• Online S.A.S. (Scaleway) – provozujeme část serverů v jejich cloudu.

• OVH GmbH – provozujeme část serverů v jejich cloudu.

• Intuition Machines Inc. – používáme hCaptcha pro ochranu formulářů.

Vaše práva

Vaše data ukládáme od registrace až do chvíle, kdy si účet zrušíte.
Po zrušení jsou data smazána za 7 dní (možnost obnovení omylem zrušeného účtu).

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům

• na opravu

• na omezení zpracování

• na vznesení námitky proti zpracování

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info.freeservers@email.cz s dostatečným ověřením identity.

Podle článku 77 GDPR máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Poskytnutí osobních údajů není povinné, ale bez jejich souhlasu nemůžeme naše služby poskytovat.

Tuto politiku smí přijmout pouze osoby starší 16 let (nebo mladší v souladu s národní legislativou) nebo s výslovným souhlasem zákonného zástupce.